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哪些準備姿勢,能讓手游在出海賽道上跑得更快更穩?

責任編輯:佚名    新聞來源:不詳    新聞日期:2019/11/6

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聲明:本文來自于微信公眾號 游戲葡萄(ID:youxiputao),作者:菲斯喵,授權站長之家轉載發布。

前陣子,葡萄君拜訪了一家Top5 出海游戲廠商的CEO,在對談過程中,不免向其討教了成功方法論。

「其實沒別的,就是比別人準備了更多的子彈。」在這位CEO看來,出海市場的未來不可預測,因此他們會強調前期蓄力的重要性,「我們會花很多時間去做測試,去修建護城河,去深耕細作,去focus做好準備。」

他說,成功的出海案例無不是如此;而「未雨綢繆」和「磨刀不誤砍柴」的道理,我們也確實能在任何一場出海經驗交流會上聽到。

關鍵問題是,要做的準備功夫眾多,該從何處抓起是好?尤其是對于入門級玩家而言,又能夠依循哪些攻略從而避免踩坑呢?

不久之前,Facebook曾分享過一份「手游全球發布指南」。在這份指南中,Facebook基于對海外用戶興趣偏好、行為習慣等方面的精確捕捉,向手游廠商提供了一些具備可操作性的策略建議。而這些策略主要針對了試發行與全球發布初期兩個階段的工作。因此,在某種程度上,這份指南能夠幫助入門級玩家度過迷茫期。

那么,本文將結合Facebook分享的策略,從「發行」與「營銷」的角度出發,說一說在手游出海這場賽跑中,可以選擇哪種準備姿勢?以及做好哪些準備動作?

試發行:手游出海的重要準備階段

Facebook目前是全球最重要游戲平臺之一,其用戶月活高達22. 3 億,按照官方說法,現在每個月有 10 億人通過自家平臺觸達海外商戶。而根據Facebook的經驗,「試發行」對于一款手游獲得長期成功至關重要,做好「試發行」能夠為出海手游的最大化營收奠定良好基礎。

在Facebook上推廣移動游戲時,營銷支出和營收將會呈現上圖所示的趨勢

按照葡萄君的理解,試發行其實就是在為手游的全球發行做好相關準備,廠商可以借由小規模的推廣和運營,在直面全球用戶之前,發現并解決所有問題。具體來說,試發行就是檢驗游戲在技術與內容方面的完善程度;定位目標用戶是誰,他們在哪里;以及進一步優化變現方式與營銷方案。

在Facebook看來,在手游試發行與全球發布之間,通常由技術試發、存留試發和變現試發等三個階段組成。可以說,手游出海的準備功夫,在很大程度上落地于試發行階段的三項測試。

試發行與全球發布之間的三個測試階段

那么,在試發行到全球發布之間的三個測試階段里,出海廠商該做好哪些準備工作呢?

在試發行階段里,要做好哪些事情?

概括來說,在三個試發階段里,廠商所做的準備功夫,不外乎查缺補漏、優化迭代。而在Facebook給出的建議當中,它還給出海廠商帶來了一些可供參考的投放地點、關鍵性指標,由此明確可以努力的方向。

下面我們針對上述三個階段進行逐一講解。

① 技術試發階段:修補游戲漏洞,確保運行順暢

具體而言,選擇一個較小的市場進行技術試發,對游戲功能進行全面測試。這么做的意義,自然是為了確保游戲能夠在目標平臺上順利運行。

具體測試的范圍包括:

  • 確保核心賣點(hooks)運作正常;

  • 解決游戲中的漏洞;

  • 對服務器進行壓力試驗,確保確保游戲不會在壓力下崩潰

技術試發時,對于玩家質量的要求,不如對玩家數量的要求來的強烈,因此Facebook建議廠商們在尋找試發行區域時,應當選擇投放成本相對較低的國家,從而累計盡可能多的安裝數量。例如,菲律賓、印度和東歐國家等,目前是CPI(每安裝正本)相對較低的發行區域。

在技術試發階段,可以確立的關鍵績效指標(KPI)包括:

  • 以安裝量大于 2000 次為目標;

  • 累積足夠多的安裝人數,確保游戲的每一個環節都有玩家體驗過

如果廠商選擇了Facebook平臺進行發布,那么還有一些Tips也比較關鍵,包括:

  • 確保設置正確的幣值和價格;

  • 在單一平臺上設置每個應用事件(MMP或Facebook SDK選擇一個,切勿重復);

  • 設置其他非購買性事件來建立自定義受眾;

  • 和代理商團隊一起復查所有設置

總體而言,技術試發是為了確保游戲能夠運行順暢并減少負面評價。

② 留存試發:測試玩家黏性,提高留存率

到了留存試發階段,廠商首要考慮的問題,應該是如何令游戲對玩家具有更強烈的吸引力。換句話來說,便是需要關注游戲的核心循環機制與玩家的粘性。

在Facebook看來,玩家的黏性是決定用戶終身價值的重要因素。因此,留存試發階段旨在測試玩家的游戲推進速度以及重返游戲的頻率,了解用戶流失的原因并對癥下藥,從而提高留存率及玩家黏性——這對于以玩家對戰元素為主的游戲來說,是不可忽視的。

進行留存試發時,Facebook建議應選擇地理位置較為孤立的國家,其中又以美國和其他TI市場為優先,例如北歐、澳大利亞/新西蘭、荷蘭、愛爾蘭和加拿大等。如果資金不足,廠商也可以像技術試發階段一樣,選擇用戶獲取成本較低的區域,來測試留存數據。

這一階段的KPI包括:

  • 以安裝量大于 5000 次為目標;

  • 第一天、第七天和第二十八天的玩家存留率;

  • 單日用戶活躍量目標;

  • 應用的運行狀況及崩潰率:這是防止早期玩家流失的重要因素,也是減少發布時差評的關鍵

③ 變現試發:累積數據,助力營收最大化

經過上述兩個階段之后,廠商應該可以檢驗出游戲的技術表現與留存表現,而接下來要做的,便是測試應用內購的性能,調整支付選項和商品價位。當然,游戲內所展示的廣告必須引起重視。

此外,廠商還可以利用變現試發累積足夠多的數據,構建并調整用戶終身價值模型。如果變現試發未能達標,開發商也可以當機立斷撤回游戲,避免投入更多資金進行全球發布。

那么在此階段該如何選擇測試投放區域呢?Facebook建議廠商可以選取在變現行為方面具有代表性的一級市場,比如北歐、澳大利亞/新西蘭、荷蘭、愛爾蘭及加拿大等。

在這一階段,Facebook推薦的KPI包括:

  • 以安裝量大于 10000 次為目標;

  • 平均每用戶收入,以及平均每付費用戶收入;

  • 轉化率;

  • 預測用戶終身價值;

  • 預注冊

在三個試發階段之外,Facebook表示廠商還應該根據主推市場的語言,添加首選語言進行營銷,提高定位精準度。

當試發階段的所有關鍵指標都能達標之后,可以說,廠商已經為手游的全球發布打好了堅實的基礎。

邁向全球的過程中,還能采取哪些準備動作?

在完成了試發行之后,廠商就將帶著手游進入全球賽道,開始正式起跑。而在這個階段內,如何起步、加速、沖刺也關乎著手游的長線運營。

說起來,這里頭其實也有對應的策略性動作,比如如何分配發布預算,如何進一步定位目標用戶等等。對此,Facebook從策略營銷角度出發,也給廠商提供了一些經驗之談。

① 分配好推廣預算

Facebook認為,新游全球發布后的第一個星期相當于「蜜月期」,在這一階段進行營銷能夠事半功倍、迅速見效。

游戲發布后,集中預算在第一周進行投放可以讓成果最大化

因此,大部分手游開發商都會在第一周內投入一半的發布預算,集中火力進行推廣,讓成效最大化。

至于投放市場,Facebook建議從一開始就大手投入美國和一級市場,搶先攻占優質玩家的所在地。這家公司調研分析了內部數據后發現,角色扮演類游戲平均會把49%的預算投放于美國和一級西方市場;對于策略類游戲而言,這一比例更是高達66%。

② 簡化廣告賬戶結構

實際上,Facebook建議廠商在試發行階段就可以對廣告賬戶結構進行簡化。在他們看來,簡易的賬戶結構可以為全球發布帶來更好的效果。

Facebook建議的廣告賬戶結構

上圖所示的,是Facebook所推薦的理想型廣告賬戶結構,結構的劃分根據包括地區層級、受眾定位、不同時期的需求以及相應的優化方式。

這種簡單、規范的賬戶結構的優勢在于:能夠配合自動版位,實現高效管理,減少創意素材出現審美疲勞的可能性,最大化降低維護難度。

如何簡化廣告賬戶結構?Facebook給出的思路是:

  • 每個游戲配備一個廣告賬戶已經足夠,最多兩個(考慮到不同的操作系統);

  • 使用廣告系列預算優化功能(CBO);

  • 使用大規模受眾:應用事件優化(AEO)建議需要200 萬受眾;價值優化(VO)建議要 400 萬受眾;超過2, 000 萬受眾效果更佳;

  • 避免受眾重疊

③ 通過多種定位擴大目標用戶

如何通過推廣方式,來擴大目標用戶的邊界?Facebook給出的建議是,可以結合多種定位工具,來尋找潛在用戶。

其中興趣定位和類似受眾定位是最主要的定位工具——根據Facebook的觀察,游戲發布并在進入全球市場后,通過興趣定位與類似受眾定位找到的用戶,其占不低于80%。

而隨著時間的推移,應該增加更寬泛的定位,并擴大類似受眾、自定義受眾或價值導向型類似受眾的范圍,注重提高玩家的質量。

另外,Facebook強調全球定位和多國類似受眾定位,也是廠商在進行全球發布時的重要獲客工具。

④ 在前期積累豐富的創意素材

通過定位工具找到更多的目標用戶之后,廠商需要考慮的,可能就是如何用廣告打動他們。而廣告效果的最終實現,Facebook覺得這是取決于廠商是否擁有豐富的創意素材。

尤其是當涉及的營銷費用越多時,在渠道中需要的創造性迭代也會越來越多,這樣才能維持后期的表現。

所以,按照Facebook的推薦,廠商至少擁有 5 至 10 個已經在試行發布中經過測試的優質創意概念,并提前上傳創意素材,避免在第 2 至 4 周便用光新鮮內容。

而在積累創意素材時,廠商不妨從這四大考量因素出發:

  • 越短越好:確保視頻內容短于 15 秒;

  • 測試并迭代:試行發布是建立配置渠道的時機,也能為成功的全球發布打好基礎,目標是在全球發布前準備好 5 至 10 個制勝創意素材;

  • 尋求合作伙伴:不要因為缺乏資源而與足夠的配置失之交臂,和第三方制作者合作,讓你的配置更具創意性;

  • 盡可能設計所有形式的廣告

Facebook觀察了其平臺上角色扮演類及策略類游戲的廣告預算分配,他們發現大部分資源都集中于制作方形視頻;與此同時,如橫幅和豎幅視頻等其他形式的廣告素材其實也獲得了相對可觀的安裝量。

因此,他們認為在做創意素材時,需要兼顧形式的多樣性。

⑤ 采取不同優化,結合自動版位

手握豐富素材之后,該做的考慮,繞不開選擇在平臺上的哪個位置進行展示。畢竟,廣告投放的版位也會影響營銷成效。

如果是在Facebook平臺上,廣告可能展示在移動版動態消息、桌面版動態消息和右邊欄等等。此外,還可以展示在Instagram、Messenger和Audience Network中。

Facebook平臺的廣告展示位置

按照Facebook的建議,廠商如果利用其「自動版位」功能,將可以實現高效管理與營銷的最大價值。這番效果的實現,來源于「自動版位」的兩大功能:

  • 廣告創意素材會根據不同版位進行自動調整,省時高效;

  • 可以根據主要優化目標;與此同時,Facebook也會盡力在所有版位進行優化,包括MAI、AEO及VO等優化

事實上,Facebook透過數據觀察發現,「自動版位」功能已經成為最受游戲廣告主青睞的選擇。比如在角色扮演與策略這兩類游戲中,四分之三的費用被花在了「自動版位」上。

以三大要素為核心的出海實踐策略

國產手游要出海,要克服的一大挑戰,便是在茫茫市場中找到目標用戶。而不管是試發行,還是全球發布,其實在Facebook看來,出海進程中的每一個階段,都需要關注三個營銷策略核心:定位、創意和競價。

Facebook概括的手游全球發布策略

本文中所討論的種種出海準備,如定位市場規模、確認變現模式以及在Facebook平臺上做好營銷工作等,其實都是從上述三個核心要義展開,去不斷把握目標用戶的存在。

畢竟,空談一個海外市場實在過于寬泛,而每一個國家/地區都有其對應的玩家喜好。如果套用某種單一思維去理解海外市場,顯然是一種最欠「準備」的姿勢。

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